Na ontvangst van uw bestelling is het mogelijk dat een product niet aan uw verwachtingen voldoet. Het is dan mogelijk om (een deel van) uw bestelling retour te sturen.

Dit is hoe het werkt:

• Test uw product thuis gerust uit, maar wees wel voorzichtig. Een voorwaarde voor volledige terugbetaling is namelijk dat uw product onbeschadigd is.
• U heeft 30 dagen om het product te retourneren met een vervoerder naar keuze.
• Het duurt meestal maximaal een week nadat u uw pakket aan de retourbezorger heeft gegeven voor u uw terugbetaling ontvangt, maar in veel gevallen zult u uw geld sneller ontvangen. Deze periode omvat de tijd die wij nodig hebben om uw retourzending van de verzender te ontvangen, de tijd die wij nodig hebben om uw retourzending te verwerken en de tijd voor het terugstorten van de terugbetaling.
• De kosten van de retourzending zijn voor uw eigen rekening. 

Handig om te weten:

• Uw retour binnen Nederland & België kunt u het best versturen met PostNL. De kosten van de retour zijn voor uw eigen rekening. U kunt hier berekenen hoeveel dit kost.
• Bestelling geweigerd aan de deur? Wij rekenen € 10 retourkosten (€ 25 buiten NL & BE).
• Geen gedoe met pakketpunten? Breng het gerust zelf naar ons retouradres.
• U bent zelf verantwoordelijk voor de levering naar ons retouradres. Laat u het pakket leveren naar een pakketpunt? Wij kunnen het daar helaas niet ophalen.
• Mocht een product niet voldoen aan ons retourbeleid, dan kan het zijn dat we een waardevermindering in rekening brengen. Wij zullen dit aan u laten weten.
• Bent u het niet eens met de waardevermindering? Voor € 10 (€25 buiten NL & BE) kunnen we het product opnieuw verzenden naar u.
• Producten die in de showroom zijn aangeschaft vallen niet onder ons retourbeleid. De koop van deze producten is definitief na betaling.

Retouradres

Spaceshuttle 14E, 3824 ML, Amersfoort, Nederland